Bezkontaktní půjčování v krizových situacích

Napřed telefonujte nebo pište, jinak můžete narazit na zamčené dveře.

Před knihovnou si potom vyzvednete svoji objednávku.

• Telefon:  +420 724 193 799
• E-mail:  knihovna.radslavice@seznam.cz

Jak bude probíhat obsloužení?

Předávacím místem je vstupní prostor (vestibul) knihovny.

Návod

• Do vestibulu vstupujte jednotlivě, ostatní čekají venku.
• Dveře za sebou nezavírat - nechejte otevřené.
• Do košíčku odložte knihy na vrácení a při první návštěvě také  20,- Kč na registrační poplatek.
• Převezměte si knihy připravené k půjčení a zkontrolujte je podle přiloženého seznamu, na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
• Při opouštění prostoru zavřete dveře.

Pokud se mnou potřebujete mluvit zaklepejte a počkejte na mě venku na parkovišti, přijdu za vámi.

Vracení knih

Vracení vypůjčených knih je také možné.
Pokud chcete knihy pouze vrátit: odložíte je ve vestibulu do připravené bedýnky, zaklepete na vnitřní dveře a odstoupíte, knihy si vyzvednu.

Vrácené knihy odkládáme vždy před manipulací do karantény, proto ještě asi týden zůstanou neodečtené z vašeho čtenářského konta.

Půjčování knih 

Registrační poplatek Před prvním půjčením musíte uhradit Registrační poplatek  20,- Kč na letošní rok. Vezměte si proto prosím peníze s sebou do knihovny.

Knihy k půjčení si objednáte předem e-mailem nebo telefonicky 
Objednávat můžete konkrétní tituly dle výběru z on-line katalogu nebo napište počet požadovaných titulů a autora, žánr apod. a nechte se překvapit mým výběrem
Potom vyčkáte na potvrzení o připravené rezervaci a v dohodnutém čase si objednávku pak vyzvednete u vstupu do knihovny.

Donáška domů. Senioři z Radslavic mohou požádat o doručení knih domů.

Omezení počtu půjčovaných dokumentů. Tento způsob půjčování je poněkud náročnější a proto ve zkušební době bude možné objednávat jen 3 knihy na čtenáře - týká se to hlavně novinek z cirkulačních souborů a školní četby. Můžete si ale měnit knihy každý týden. Podle přibývajících zkušeností můžeme množství výpůjček později navýšit.  

Objednávání knih

Čtenář si knihy může předem objednat různými způsoby:

Při objednávání vždy uvádějte číslo čtenářského průkazu.

Pro objednávky knih mě můžete kontaktovat telefonicky zejména v půjčovních hodinách, pokud se na telefon nedovoláte, pošlete SMS s kontaktem, zavolám zpět. 

Jak si můžete vybrat knihy na dálku přes on-line katalog?

Do on-line katalogu vstoupíte na webu knihovny tlačítkem v horní liště.

Přihlásíte se do čtenářského konta  zadáním čísla svého čtenářského průkazu a heslem (prvních šest čísel z rodného čísla), potom si ve vyhledávácím políčku vyberete podle názvu, nebo autora či podle žánru ( např po zadání klíčového slova "slovenské romány" se vám zobrazí knihy slovenských autorů, další možnosti podobně jako při hledání na internetu, thriller, detektivní, historický, román, kuchařky, cestopisy,  horor, román pro ženy). Zvolenou knihu o kterou máte zájem zájem objednáte kliknutím na tlačítko ZÍSKAT nikoliv vybrat, poté tlačítko Odložit z poličky. To platí v případě knihy, která je volná k půjčení. Objednávka se tak zobrazí v knihovně jako požadavek.

Pokud je požadovaná kniha vypůjčená, můžete si podobným způsobem knihu zamluvit - provést rezervaci. Po uvolnění knihy vám přijde na e-mail zpráva s výzvou k vyzvednutí. 

Odložit z poličky  znamená zablokovat a vypůjčit si volnou knihu.

Rezervovat  znamená, že si zamluvíte knihu v současnosti vypůjčenou jiným čtenářem a počkáte, až se do knihovny vrátí.  

Může vám přijít vhod podrobná nápověda s obrázky .

Problémy na které můžete narazit: 

Nemůžu se přihlásit

Starší typ čtenářského průkazu

Můžete narazit na problém s přihlášením, pokud máte na čtenářském průkazu pouze trojciferné číslo, které byly na starších průkazech. Pro přihlášení potřebujete číslo šestimístné v tom případě přidejte předčíslí 555 a vaše číslo např 112. (celé číslo tedy bude 555112).

Na požádání vám vystavím čtenářský průkaz nový s plným číslem.

Nevím heslo

• Heslo je prvních šest čísel vašeho rodného čísla

Nejde mi objednávat knihy

Může to nastat ze dvou důvodů:

• Možnost objednání knih přes on-line katalog se zpřístupní až po uhrazení registračního poplatku pro letošní rok.  
• druhou možností je, že u vašich výpůjček byla už překročena výpůjční lhůta. Chápu, že to není vaší chybou.

Napište, nebo zavolejte,  problémy  vyřeším, pro první objednávku výběr umožním, poté uskutečníme výměnu knih a případné uhrazení poplatku při předávce knih.

Jiný problém?

Počítám s tím, že na problémy zpočátku můžete narazit, ale nedejte se odradit, volejte, pište,  pomůžu vám ráda.